Support & Service

Wir halten Ihren Prozess sicher

Group 7

Benötigen Sie Unterstützung?

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.

Bei Störungen oder Fehlermeldungen helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter oder vermitteln Ihnen den für Sie passenden Servicepartner in Ihrem Land.

  service@deltatherm.de

0049 2245 6107 29

Halten Sie die Seriennr. Ihrer Anlage bereit.


Für eine zügige Bearbeitung, nutzen Sie bevorzugt unser Supportformular weiter unten.

Bitte geben Sie immer Typ und Seriennummer (siehe Typenschild) Ihrer Anlage mit an sowie eine kurze aber möglichste genaue Fehlerbeschreibung.

Dies spart Zeit und ermöglicht uns eine schnellere und effizientere Bearbeitung Ihres Anliegens – für eine kurze Reaktionszeit und schnelle Fehlerbehebung an Ihrem Kühler, Temperiergerät oder Wärmetauschersystem.

Benötigen Sie Ersatzteile? Zur Ersatzteilanfrage kommen Sie hier

DELTATHERM® Direkthilfe:

Group 5 Copy

via E-mail und / oder telefonisch

bei Kontaktaufnahme die vorgenannten
Informationen zum Servicefall
sicherstellen

Group 13

via Skype & Videokonferenz

direkte Lokalisierung der Fehler; je nach Störung direkte gemeinsame Behebung bzw. Anleitung zur Störungsbeseitigung

Group 5

Fernwartung via Schnittstelle

abhängig von der bestehenden Anlagenkonfiguration beim Kauf; auf Anfrage

DELTATHERM® Kundendienst / Servicepartner:

Anlagenstandort in Deutschland, angrenzende Nachbarländer

Unsere Servicetechniker sind innerhalb kürzester Zeit bei Ihnen.

Anlagenstandort Europaweit & International

Nutzen Sie unser weltweites Servicepartnernetzwerk an qualifizierten Fachbetrieben.

Wir vermitteln Ihnen gerne einen regionalen und kompetenten Ansprechpartner in Ihrer Nähe.

Alternativ können Sie nach vorheriger Klärung mit unserem DELTATHERM® Service auch einen von Ihnen bevorzugten Kältespezialisten in Ihrer Nähe beauftragen. Diesen können wir gerne durch einen unserer Servicetechniker anlagenspezifisch über die vorgenannten Wege unterstützen.

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Schnellkontakt

E-Mail: service@deltatherm.de
Tel.: 0049 2245 6107 29

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Montag bis Donnerstag
von 7:30 – 16:30 Uhr
Freitags
von 7:30 – 13:30 Uhr

 

Hier finden Sie uns

Gewerbegebiet Bövingen 122
53804 Much, Germany

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