Support & Service
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Bei Störungen oder Fehlermeldungen helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter oder vermitteln Ihnen den für Sie passenden Servicepartner in Ihrem Land.
service@deltatherm.de
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Für eine zügige Bearbeitung, nutzen Sie bevorzugt unser Supportformular weiter unten.
Bitte geben Sie immer Typ und Seriennummer (siehe Typenschild) Ihrer Anlage mit an sowie eine kurze aber möglichste genaue Fehlerbeschreibung.
Dies spart Zeit und ermöglicht uns eine schnellere und effizientere Bearbeitung Ihres Anliegens – für eine kurze Reaktionszeit und schnelle Fehlerbehebung an Ihrem Kühler, Temperiergerät oder Wärmetauschersystem.
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Weitere Services
DELTATHERM® Direkthilfe:
via E-mail und / oder telefonisch
bei Kontaktaufnahme die vorgenannten
Informationen zum Servicefall
sicherstellen
via Skype & Videokonferenz
direkte Lokalisierung der Fehler; je nach Störung direkte gemeinsame Behebung bzw. Anleitung zur Störungsbeseitigung
Fernwartung via Schnittstelle
abhängig von der bestehenden Anlagenkonfiguration beim Kauf; auf Anfrage
DELTATHERM® Kundendienst / Servicepartner:
Anlagenstandort in Deutschland, angrenzende Nachbarländer
Unsere Servicetechniker sind innerhalb kürzester Zeit bei Ihnen.
Anlagenstandort Europaweit & International
Nutzen Sie unser weltweites Servicepartnernetzwerk an qualifizierten Fachbetrieben.
Wir vermitteln Ihnen gerne einen regionalen und kompetenten Ansprechpartner in Ihrer Nähe.
Alternativ können Sie nach vorheriger Klärung mit unserem DELTATHERM® Service auch einen von Ihnen bevorzugten Kältespezialisten in Ihrer Nähe beauftragen. Diesen können wir gerne durch einen unserer Servicetechniker anlagenspezifisch über die vorgenannten Wege unterstützen.
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