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Ayez le numéro de série de votre installation à portée de main.
Pour un traitement rapide, veuillez utiliser notre formulaire d’assistance ci-dessous.
Veuillez toujours indiquer le type et le numéro de série (voir la plaque signalétique) de votre installation ainsi qu’une description brève mais aussi exacte que possible du problème.
Cela nous fait gagner du temps et nous permet de traiter votre demande plus rapidement et plus efficacement – pour un temps de réponse court et un dépannage rapide de votre refroidisseur, thermorégulateur ou système d’échangeur de chaleur.
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Aide directe DELTATHERM®
par e-mail et / ou par téléphone
Lors de la prise de contact, se munir des informations susmentionnées relatives à l’intervention de service
par Skype et vidéoconférence
localisation directe des pannes ; selon la
panne, réparation conjointe directe ou instructions sur la manière de réparer la panne
Télémaintenance par interface
en fonction de la configuration de l’installation au moment de l’achat ; sur demande
Service client / Partenaires de SAV DELTATHERM® :
Localisation de l’installation en Allemagne et
dans les pays voisins
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Localisation de l’installation en Europe et dans le monde
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Nous serons heureux de vous mettre en contact avec un
interlocuteur compétent de votre région.
Vous pouvez également, après clarification préalable auprès de
notre service DELTATHERM®, mandater un spécialiste du froid de votre choix situé à proximité.
Nous nous ferons un plaisir d’assister ce spécialiste en mettant à sa disposition l’un de nos techniciens de service, en fonction de l’installation, via les canaux susmentionnés.
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